联系我们：获取 [PG]麻将胡了专业支持与商务合作

官方联系方式总览

我们建议您根据咨询类型选择最合适的渠道。为了加快处理速度，请在联系时提供您的注册账号（UID）及相关截图，这能帮助客服人员快速定位问题。

• 在线客服：点击游戏客户端内“设置-帮助-在线客服”按钮，或访问网页版客服中心。支持文字与图片交流，平均响应时间 1 分 30 秒。
• 电子邮件：mainto:[email protected]（用于接收详细问题描述及附件）。我们会在 2 小时内回复（非高峰时段）。
• 商务合作：[email protected]（仅限渠道合作、联运、广告投放等商务事宜）。
• 紧急联系电话：+852 5808 4466（香港地区，提供粤语、英语服务），转接人工服务请按 0。
• 办公地址：香港特别行政区湾仔区港湾道 18 号中环广场 66 楼 6608 室（仅接受预约拜访，不提供现场充值服务）。

注意：本平台从未授权任何第三方以“代理充值”或“代练”名义联系玩家。任何要求您提供密码或验证码的来电均为诈骗，请直接挂断并举报。

工作时间与服务承诺

我们的客户支持团队实行 7x24 小时轮班制，全年无休。但不同渠道的响应速度在非高峰时段（每日 23:00 - 次日 8:00）可能略有延迟，非紧急问题建议在日间提交。

服务承诺：我们承诺所有用户反馈均会在 1 个工作日内得到实质性解决方案，而非自动回复。对于涉及资金流转的问题，我们承诺在 72 小时内完成核查并给出处理结果。

各部门/业务线联系指引

为了确保您的问题直达最专业的人员，我们设立了以下专项对接通道。若不确定所属部门，请统一联系在线客服，我们会进行内部转派。

账号与安全部门

如果您遇到账号被盗、密码找回、实名认证失败等问题，请直接发送邮件至 [email protected]。为了保障账户安全，该部门会要求您提供身份证照片（打码）及近期登录记录截图进行核验。

财务与支付部门

关于充值未到账、提现失败、签到红包发放异常等问题，请通过客户端内的“我的-账单”页面提交申诉，该页面会自动关联您的交易流水号，便于财务人员快速核查。人工客服无法直接修改财务数据，但会全程跟进进度。

游戏内容与活动部门

针对游戏 BUG、活动规则咨询、对《麻将胡了2》或赏金女王玩法的建议，欢迎联系 [email protected]。我们每月会评选 3 位提出优质建议的玩家，赠送专属游戏礼包。

渠道与商务合作

如果您是公会会长、直播平台或媒体机构，希望洽谈推广合作，请发送邮件至 [email protected]。请在邮件中附上您的平台名称、粉丝量级及初步合作构想，我们将在 3 个工作日内回复。

常见问题与快速解答

在联系客服前，请先查看以下高频问题，也许能帮您节省宝贵时间。

如何修改绑定手机号？

出于安全考虑，修改绑定手机号需通过原手机号验证。若原手机号已停用，请在“账号安全”页面选择“人工申诉”，并上传手持身份证照片及近三个月内的充值记录截图。

提现申请为何被驳回？

提现被驳回通常有两个原因：一是未完成实名认证或实名信息与银行卡户主不一致；二是违反了“签到红包”的使用规则（例如新用户注册未满 7 日即申请提现）。请检查您的账户状态。

游戏内道具丢失能找回吗？

可以。道具丢失通常是由于网络延迟导致的同步异常。请勿在道具丢失后立即退出游戏，先尝试在设置中点击“数据修复”。若无效，请联系客服并提供道具名称与丢失时间。

如何举报违规玩家？

在游戏对局中，点击玩家头像选择“举报”即可。我们会在 30 分钟内审核该玩家的行为日志，若查实作弊或言语攻击，将对其账号进行封禁处理，并为您发放举报奖励。